在線教育的關鍵點 - 社交如何改變人類學習方式

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《創新者的窘境》 裡面有過這樣一段話：「顛覆性、破壞性的技術&商業模式，往往會經過一段時間的迷茫期和適應期，甚至完全不被人接受，也比不上現有的產品性能，但一旦到達一個臨界點，他們將後來居上，之前的必將土崩瓦解。」而那些大部分在教育行業中待久了的人，漸漸習慣了那些慣性的東西，忘記了市場永遠在改變。



在現在的絕大部分教育行業的互聯網化中，學習僅僅是老師對學生的知識單向傳遞，而這種學習方式一定會在互聯網的衝擊下會慢慢的被淘汰。



原因有兩點，第一是在互聯網時代，媒體和信息渠道非常豐富，進一步知識和內容極大富裕化，獲取知識的門檻和成本很低，僅僅是知識的單方面的傳遞和簡單的人員聚合就變得價值不足。



第二，是因為知識的跟新速度越來越快，所以在隨着時間的遷移，面對新的知識，過去的專家和一般的人面對的新信息的落差越來越小。人和人之間的知識的擁有上的差距就變小了。區別只在於，一本書擺在面前，誰願意去讀，誰不願意去讀罷了。



在將來，有價值的部分不再是知識本身，而是知識使用過程中的交流、溝通、探討和啟發，知識只有在使用中才能發揮出最大的價值。一旦這樣的一個學習系統建立，在這個學習社交系統中，有三個其他社交所不具有的關鍵點，這就是「弱關聯強認同」、「同頻交流」、「高UGC系統」，他們的聯合將把學習社交平台的價值發揮的淋漓盡致。一旦解決學習中的互動，這種交流能產生很多種的商業模式和驚人的商業價值。



1、弱關聯強認同

首先是要談的是互聯網上「弱關聯強認同」。舉個例子，而在共同生活的人，大部分由於知識相近，在交流上經常是缺少創造性話題的。而在不同環境下的人，由於生活工作環境不同，學習中跨界交流常常可以找到很多的樂趣感和靈感。但是在網絡上這種不同環境的人的交流學習，往往由於信息不對稱，很難輕鬆的建立起有效交流。



豆瓣就是一個很典型的「弱關聯」的例子，人們通過興趣愛好聚合在網上，分享一本書或者一個電影，發表自己的感受和評論，甚至進行深入的探討和交流。和傳統教育模式相比，在線教育的優勢之一，就是很容易建立起一個一個這樣的「圈子」，而這種圈子的建立，毫不誇張的說，是在線教育的基石。

圈子一旦建立，圈子內的人就具有了一定的親近感、信任感和認同感，而這種較強認同對於跨界交流時的開放心態以及耐心是極為重要的。有較強認同的社群內，弱關聯背景下的跨界交流會相互啟發，甚至激發出智慧的火花。

如果只是簡單把社區交流模式簡單複製到在線教育是有一定缺陷的，如果學習的群體的交互是簡單的單向的發表，沒有相互了解的，很難在知識上進行深度交互。如果我們把學習者的學習過程中的信息進行有效的記錄，然後分析這每個人的學習過程，我們便可以了解他，給他推薦學習的夥伴，從而讓他在學習中獲得交流對象。而學習者一旦能不斷輕鬆找到那些可以有共同點又有差異的人交流，然後碰撞出知識的火花的話，他就會被這個學習交互系統牢牢黏住。

而這種學習社交系統里的「弱關聯強認同」的跨界交互帶來的商業價值，將比傳統的社交模式高出數倍不止。



2、同頻交流



第二個就是「同頻交流」。具體的說，就是一個業餘的圍棋選手和一個職業九段肯定難以就圍棋進行有效交流的，一個普通人如果去找李開復、徐小平老師交流，相信也很難獲得良好的互動。



所以無論是在生活中還是網絡上中，我們只會對高出太多段位級別的選手學習和仰望。只有跟在跟自己頻率差別多、高低不超過2個段位的選手交流，才能創造出最大的火花、創意和價值。



過去的學習社交效率是低下的，所以未來的互聯網學習，如果能了解大家的習慣、性格、知識稟賦，設計一個良好的交流機制，讓所有人能夠有效交流，這將不僅可以節省時間，還將創造價值。未來在線教育的一個很大的優勢就是，通過數據分析幫助你找到和你同頻率交流的人，並且和他們順暢的交流！



3、高UGC系統



一旦學習社交系統中的「弱關聯強信任」和」同頻交流」出現，系統就將自動產生一套內容創造的「高UGC系統」。



而學習社交系統的出現，大規模的讓那些知識上有跨度，交流上順暢的群體交互，大家就會在這個交互的過程中創造出富有創造力的東西，而這裡面的商業價值也就不言而喻。



在這個學習交互系統中的的交互機制和算法問題，以及其他可能存在的商業機會，我就不在這裡一一展開了。現在的社交系統展現出的商業價值並不夠高，核心原因也就是前面的三點。



可以預見，在不久的未來，提高交互的效率將成為互聯網發展的第二波浪潮。參照新浪微博的估值是30億美金，在在線教育社交市場上，很有可能會有一家百億美金市值的互聯網公司崛起。



其實從維基百科的開始，我們已經開始進入了一個叫做社會參與經濟的時代。社會大眾的參與帶動，才是它的核心競爭力。內在，而不是外在刺激，才是它的核心原動力。如果你能點燃每個人心中的英雄之火，讓它們匯成熊熊燃燒的火山，你將再造一個商業世界。



最後我想說，接受知識很重要，但是接受的過程更為重要。著名未來學家簡•麥戈尼格爾寫過一本書叫《Reality is Broken》，講到的是遊戲將如何改變世界，下一篇我將來與你分享，學習將如何改變認知甚至是世界。